Kullanım Koşulları

1. Kapsam ve Hizmet Sağlayıcı

Bu Kullanım Koşulları, Lernava eğitim platformunun kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Platformun işletmecisi:

• Firma Adı: Lernava
• Hukuki Statü: GmbH
• Adres: Friedrich-Bergius-Str. 5, 65203 Wiesbaden, Deutschland
• İletişim: info@lernava.com
• Kayıt: Finanzamt: Wiesbaden 1 UID-Nr. 40 835 03301

Platformu kullanarak, aşağıda belirtilen şartları bütünüyle kabul etmiş sayılırsınız.

2. Taraflar ve Roller

Platformun kullanımı ve sunulan hizmetler kapsamında tarafların hukuki statüsü şu şekilde tanımlanmıştır:

• Sözleşme Ehliyeti ve Reşit Olmayanlar: 18 yaşından küçük öğrenciler adına sözleşmenin tarafı ve muhatabı yalnızca veli veya yasal temsilcidir. Reşit olmayan öğrenciler platformun sunduğu hizmetlerden yararlanabilir ancak hukuki olarak sözleşmenin tarafı değillerdir. Bu kullanıcıların tüm aktivite, onay ve ödeme işlemlerinden yasal temsilcileri sorumlu tutulur.
• Eğitmenlerin Statüsü: Platformda içerik sunan eğitmenler, Lernava'nın çalışanı, temsilcisi veya acentesi değildir. Eğitmenler, kendi uzmanlık alanlarında içerik üreten bağımsız hizmet sağlayıcılardır.
• Lernava'nın Rolü (Aracılık): Lernava, eğitmenler ile öğrencileri (veya yasal temsilcilerini) bir araya getiren teknik bir altyapı ve aracı platform niteliğindedir. Lernava, eğitmen tarafından sunulan içeriğin doğrudan sağlayıcısı değil, bu içeriğe erişim imkanı sunan dijital platformdur.
• İlişkinin Sınırları: Öğrenciler/veliler ve eğitmenler arasında kurulan eğitim ilişkisi, tarafların kendi sorumluluğundadır. Lernava, taraflar arasındaki özel anlaşmazlıklarda hakem veya taraf sıfatı taşımaz.

3. Hizmet Türleri ve Tanımları

Lernava platformunda sunulan eğitim hizmetleri üç ana kategoride toplanır. Her bir hizmet türü kendine has kullanım koşullarına ve ek politikalara tabidir:

1. Online Birebir Dersler (Canlı)

• Eğitmen ve öğrencinin belirlenen bir zaman diliminde, gerçek zamanlı olarak gerçekleştirdiği kişiselleştirilmiş derslerdir.
• Bu dersler tamamen gizlilik esasına dayanır ve kullanıcı ve eğitmenler tarafından kayıt altına alınamaz.
• Lernava etkileşimleri gizlilik sözleşmesi esaslarına göre izleyebilir, kaydedebilir ve saklayabilir.
• Ders saatlerine uyum, iptal ve yeniden planlama seçenekleri mevcut olup Online Birebir Canlı Ders Kuralları şartlara göre düzenlenmiştir.

2. Online Grup Dersleri (Canlı)

• Eğitmen liderliğinde, birden fazla öğrencinin aynı anda katılım sağladığı interaktif derslerdir.
• Bu dersler tamamen gizlilik esasına dayanır ve kullanıcı ve eğitmenler tarafından kayıt altına alınamaz.
• Lernava etkileşimleri gizlilik sözleşmesi esaslarına göre izleyebilir, kaydedebilir ve saklayabilir.
• Grup derslerinde dersin akışı ve müfredatı eğitmen tarafından belirlenir.
• Grup Derslerinin saatlerine uyum, iptal ve yeniden planlama seçenekleri Online Grup Canlı Ders Kuralları şartlara göre düzenlenmiştir.

3. Online Kurslar (Dijital İçerik)

• Eğitmenler tarafından önceden hazırlanmış video dersler, sunumlar ve testlerden oluşan paket içeriklerdir.
• Kullanıcı bu içeriklere dilediği zaman ve mekanda erişebilir. Canlı bir etkileşim zorunluluğu yoktur.
• Kayıtlı dijital kursların ücretlendirme ve iade koşulları kurallarına göre düzenlenmiştir.

4. Üyelik ve Hesap Oluşturma

Platformda hesap açılması, tarafların rollerine göre aşağıdaki özel koşullara tabidir:

4.1. 18 Yaş Üzeri Bireysel Kullanıcılar (Yetişkin Öğrenciler)

• 18 yaşını doldurmuş bireyler, kendi hesaplarını oluşturarak platformun tüm hizmetlerinden yararlanabilirler. Bu kullanıcılar, gerçekleştirdikleri tüm satın alma işlemlerinden ve platform içi etkileşimlerinden şahsen sorumludur.
• Kayıt sırasında bu Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Politikası'nı bireysel olarak kabul etmiş sayılırlar.

4.2. 18 Yaş Altı Öğrenciler ve Veliler (Yasal Temsilciler)

• 18 yaşından küçük öğrenciler için hesap oluşturma yetkisi yalnızca veli veya yasal temsilciye aittir. Öğrenci hesabı, velinin kontrolünde açılır.
• Veli, reşit olmayan öğrenci adına ödeme yapma, ders planlama ve iletişim kurma konusunda tam yetkili olduğunu ve öğrencinin platform kullanımını denetleyeceğini kabul eder.
• Velinin onayı olmadan açıldığı tespit edilen reşit olmayan kullanıcı hesapları, güvenlik protokolleri gereği kapatılabilir.
• Çocukların kişisel verilerinin korunması ve işlenen verileri gizlilik sözleşmesinde belirtilmiştir.

4.3. Eğitmenler (Bağımsız Hizmet Sağlayıcılar)

• Eğitmen hesabı oluşturmak için kullanıcının sunduğu eğitim alanında yetkin olması ve kimlik/uzmanlık doğrulama süreçlerini tamamlaması gerekebilir.
• Eğitmenler, platformda bağımsız iş ortağı statüsünde yer alırlar. Kendi profil bilgilerinin doğruluğundan, içeriklerinin kalitesinden ve yasal uygunluğundan (vergi, telif vb.) bizzat sorumludurlar.
• Eğitmenler, bu genel koşullara ek olarak, eğitmenlere özel hak ve yükümlülükleri içeren "Eğitmen Hizmet Sözleşmesi" hükümlerine de tabidir.

4.4. Hesap ve Veri Doğruluğu

• Tüm kullanıcı grupları (Veli, Yetişkin Öğrenci, Eğitmen), kayıt sırasında sağlanan bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
• Hesap erişim bilgilerinin gizliliğini koruma yükümlülüğü kullanıcıya aittir. Hesabın üçüncü kişilerle paylaşılması veya kötüye kullanılması durumunda Lernava hesabı askıya alma hakkına sahiptir.
• Her kullanıcı (veya her öğrenci için her veli) kural olarak tek bir hesap açma hakkına sahiptir. Multi-hesap kullanımı platformun kötüye kullanımı olarak değerlendirilebilir.
• Hesabınızın başkaları tarafından çalınması ve yetkiniz dışında kullanıldığını Lernava'yı bilgilendirmek sorumluluğunuzdadır. Bu nedenle yaşanan zararlardan sorumlu tutulabilirsiniz.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Davranış Kuralları

Platformun verimliliğini ve güvenliğini sağlamak adına tüm taraflar aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:

5.1. Öğrenciler ve 18 Yaş Üstü Kullanıcılar İçin

• Canlı derslerde (birebir veya grup) eğitmenlere ve diğer öğrencilere karşı nezaket kuralları çerçevesinde, saygılı davranmak zorunludur. Hakaret, zorbalık veya taciz içeren hiçbir davranışa tolerans gösterilmez.
• Grup derslerinde dersin akışını bozacak, diğer katılımcıların öğrenme hakkını engelleyecek uygunsuz davranışlarda bulunulamaz. Eğitmen, dersin huzurunu bozan öğrenciyi dersten çıkarma yetkisine sahiptir.
• Ödevler, sınavlar ve değerlendirmelerde akademik dürüstlük kurallarına uyulmalıdır.
• Kullanıcılar davranış ilkelerine uymaktan sorumludur.

5.2. Veliler (Yasal Temsilciler) İçin

• Veli, reşit olmayan öğrencinin platform kullanımını ve davranışlarını denetlemekle yükümlüdür.
• Eğitmenlerle kurulan iletişimde profesyonel ve saygılı bir dil kullanılmalıdır. Eğitmenlerin özel hayatının gizliliğine saygı gösterilmelidir.
• Öğrencinin canlı derslere katılımı için gerekli olan temel teknik ekipmanları (çalışan kamera, mikrofon ve stabil internet) sağlamak velinin sorumluluğundadır.

5.3. Eğitmenler İçin

• Eğitmenler; öğrencilere karşı kapsayıcı, sabırlı ve profesyonel bir tutum sergilemelidir. Dil, din, ırk veya cinsiyet ayrımcılığı yapılması kesinlikle yasaktır.
• Eğitmenler, ders sırasında öğrencilere ait öğrendikleri hiçbir kişisel bilgiyi veya görüntüyü platform dışına çıkaramaz ve paylaşamaz.
• Sunulan eğitim materyalleri yanıltıcı bilgi içermemeli, telif haklarına uygun olmalı ve Lernava'nın kalite standartlarını karşılamalıdır.

5.4. Tüm Roller İçin Ortak Yasaklar

• Eğitmenlerin veya kullanıcıların, ödeme veya farklı amaçlarla birbirlerini Lernava dışındaki kanallara yönlendirmesi sözleşme ihlalidir.
• Ders ortamları veya platform içi mesajlaşma alanları, başka bir ürünün veya hizmetin reklamını yapmak amacıyla kullanılamaz.
• Kullanıcı hesapları kişiye özeldir; giriş bilgilerinin üçüncü taraflarla paylaşılması veya bir hesabın birden fazla kişi tarafından ortak kullanılması yasaktır.

5.5. Platform Sınırları ve Fiziksel Etkileşim Durumu

• Lernava, ilke olarak dijital bir platformdur ve fiziksel buluşmaları organize etmez. Ancak kullanıcılar arasındaki mevcut sosyal bağlar gözetilerek şu kurallar geçerlidir:
• Kullanıcıların (eğitmen, öğrenci veya veli) platform dışında birbirlerini halihazırda tanıyor olmaları, akrabalık bağlarının bulunması veya önceden gelen arkadaşlık ilişkileri bu maddenin kapsamı dışındadır. Bu tür özel ilişkilerden doğan fiziksel buluşmalar tamamen kişilerin özel hayatı kapsamındadır.
• Kullanıcılar arasındaki mevcut akrabalık veya arkadaşlık bağlarına dayanan platform dışı görüşmelerde Lernava'nın herhangi bir denetim yükümlülüğü veya sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu buluşmalarda yaşanabilecek her türlü durum tarafların kendi sorumluluğundadır.
• İlk kez Lernava aracılığıyla tanışan eğitmen ve öğrencilerin, güvenlik protokolleri gereği iletişimi platform üzerinde tutmaları ve fiziksel buluşmalardan kaçınmaları önemle tavsiye edilir. Lernava, platform üzerinden tanışıp dışarıda buluşan taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda sorumluluk kabul etmez.
• Akrabalık veya arkadaşlık ilişkisi olsa dahi, Lernava üzerinden başlatılan eğitim sürecinin ödemelerinin platform dışına taşınması (Lernava'yı devre dışı bırakmak amacıyla) sözleşme ihlali sayılır.
• Öğrencilerin ve Eğitmenlerin birbirleriyle nasıl etkileşime girebilecekleri üzerinde sınırlı kontrole sahiptir. Öğrenciler veya Eğitmenler, onların Platformu kullanımı veya geçmişleri, eğitimleri veya davranışları hakkında hiçbir beyanda bulunmadığını veya garanti vermediğini kabul ediyorsunuz. Herhangi bir Eğitmen veya Öğrenci ile ilgili endişeleriniz varsa Lernava destek ekibiyle iletişime geçilir.

6. Dijital İçeriklerin Korunması ve Fikri Mülkiyet

Lernava platformunda sunulan tüm materyaller (videolar, sunumlar, testler, grafikler, metinler vb.) fikri mülkiyet hukuku ve telif hakları kapsamında koruma altındadır:

• Kullanıcı, satın aldığı bir dijital kurs veya katıldığı canlı ders içeriği üzerinde yalnızca kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkına sahip olur. Bu hak, içeriğin ticari amaçla kullanılmasına izin vermez.
• Platformdaki içeriklerin (video, döküman vb.) indirilmesi (satın alınan ve bireysel olarak dersi takip etme amacılığı ile indirilenler hariç), ekran kaydı alınması, kopyalanması, çoğaltılması veya üçüncü kişilerle (sosyal medya, dosya paylaşım siteleri vb.) paylaşılması kesinlikle yasaktır.
• Lernava, fikri mülkiyet haklarına saygı duyar ve kullanıcılarından da aynı hassasiyeti bekler. Platformdaki bir içeriğin telif hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, yerel ve uluslararası (DMCA, DSA vb.) mevzuat uyarınca hazırlayacağınız yazılı bildirimi info@lernava.com adresine iletmeniz gerekmektedir.
• Bildiriminizde şu unsurların bulunması gerekmektedir: İhlal edildiği iddia edilen eserin tanımı ve Platform üzerindeki tam bağlantısı (URL), iletişim bilgileriniz (ad-soyad, e-posta, telefon) ve bilgilerin doğruluğuna ve hak sahibi olduğunuza dair iyi niyet beyanınız.
• Lernava, geçerli bir ihlal bildirimi aldığında ilgili içeriği yayından kaldırma ve ihlali tekrarlayan kullanıcıların hesaplarını bildirimde bulunmaksızın sonlandırma hakkını saklı tutar. Kasıtlı olarak yanıltıcı bildirimde bulunanlar, oluşabilecek tüm hukuki ve maddi zararlardan sorumlu tutulabilir.
• Bir eğitim içeriğine erişim hakkı yalnızca ilgili hesabı satın alan kişiye (veya öğrenciye) aittir. Hesap bilgilerinin paylaşılması yoluyla içeriklerin birden fazla kişi tarafından izlenmesi, telif ihlali ve sözleşme feshi sebebidir.
• Kullanıcılar; Lernava platformuna, içeriğine veya güvenliğine zarar verecek, yetkisiz erişim sağlayacak, işleyişi aksatacak, fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek veya platformu yasa dışı ve kötü niyetli amaçlarla kullanacak her türlü otomatik araç, yazılım veya manipülatif eylemden kaçınmakla yükümlüdür.
• Telif haklarının ihlal edildiğinin tespit edilmesi durumunda Lernava; ilgili kullanıcının hesabını herhangi bir iade yapmaksızın kapatma ve uğranılan zararın tazmini için yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
• Platformda paylaştığınız her türlü metin, görsel, video ve sesli içerik "Kullanıcı İçeriği" sayılır. Eğitmenler tarafından yüklenen içeriklerin telif hakkı ilgili eğitmene aittir. Lernava, bu içeriklerin platform üzerinde barındırılması ve sunulması için gerekli yayın haklarına sahiptir. Paylaştığınız içeriklerden ve bunların sonuçlarından tamamen siz sorumlusunuz.
• Platform, içerikleri önceden kontrol etmez (ama gerek duyarsa inceleyebilir); sadece bir "aracı" görevi görür. Diğer kullanıcıların hatalı veya uygunsuz içeriklerine maruz kalma riskini kabul etmiş sayılırsınız.
• Eğitmen, içeriği platforma yükleyerek Lernava'ya; bu içeriği barındırma, teknik olarak optimize etme ve kullanıcılara sunma konusunda dünya çapında, süresiz ve ücretsiz bir kullanım hakkı (lisans) vermiş sayılır.
• Lernava; platformdaki offline (kayıtlı) kursları, kurs içeriklerinden kesitleri veya kursun genel tanıtımını; sosyal medya reklamları, arama motoru pazarlaması, e-bültenler, platform içi öne çıkarmalar ve her türlü dijital/basılı reklam faaliyetinde dilediği şekilde kullanma hakkına sahiptir.
• Lernava, platformun marka bilinirliğini artırmak veya eğitim kalitesini analiz etmek amacıyla kurs içeriklerini veri analitiği, yapay zeka eğitimleri (kalite kontrol amaçlı) veya kurumsal tanıtım projelerinde kullanabilir.
• Eğitmen, platformda aktif olduğu sürece içeriklerinin Lernava tarafından pazarlama amaçlı kullanılacağını ve bu kullanımlar için ek bir telif ücreti talep etmeyeceğini kabul eder.
• Lernava, Platformu ve Platform aracılığıyla sunulan her türlü eğitim içeriğini, materyali, ürünü veya hizmeti; önceden bildirimde bulunmaksızın dilediği zaman değiştirme, güncelleme veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar.
• Platform bünyesindeki medya, kurs materyalleri veya diğer hizmetler zaman içerisinde güncelliğini yitirebilir. Lernava, söz konusu materyallerin her an güncel kalacağına dair bir taahhüt vermemekle birlikte, kullanıcı deneyimini iyileştirmek adına periyodik düzenlemeler yapabilir.

7. İptal ve İade Koşulları

7.1. Online Kurslar (Dijital İçerik) Ücret İadesi

• Kullanıcı, satın aldığı bir online kurs için ancak şu iki şartın birlikte gerçekleşmesi durumunda ücret iadesi talep edebilir:
  1. Satın alma tarihinden itibaren henüz 14 gün geçmemiş olması,
  2. Kurs içeriğinin (videolar, dokümanlar, testler vb.) %30'undan fazlasının izlenmemiş veya görüntülenmemiş olması.
• Bu iki şarttan herhangi biri ihlal edildiğinde (14 günün geçmesi veya %30 barajının aşılması), hizmetin ifa edildiği kabul edilir ve iade hakkı sona erer.

7.2. Online Birebir Dersler (Canlı): Planlama, İptal ve Ders Akışı Kuralları

Lernava üzerindeki canlı ders süreçleri, hem eğitmenin emeğini hem de öğrencinin zamanını korumak adına aşağıdaki teknik ve idari kurallara tabidir:

Derse Giriş ve Çalışma Alanı:

• "Derse Gir" butonu, planlanan ders saatinden 5 dakika önce aktif hale gelir.
• "Çalışma Alanı" üzerinden eğitmen ve öğrenci dersle ilgili döküman, kaynak ve materyal paylaşımı yapabilir.

Öğrenci Tarafından Yeniden Planlama ve İptal:

• Öğrenci, ders saatine 12 saat kalana kadar eğitmenin takvimindeki uygunluk durumuna göre dersi sistem üzerinden doğrudan yeniden planlayabilir.
• 12 Saatten Az Süre Kalmışsa: Öğrenci sistem üzerinden işlem yapamaz. Ancak eğitmenine mesaj yoluyla ulaşarak talebini iletebilir. Eğer eğitmen bu talebi uygun bulursa (kendi takvim uygunluğuna göre), dersi eğitmen paneli üzerinden yeniden planlayabilir.
• Eğitmen yeniden planlama talebini kabul etmezse ve öğrenci derse katılmazsa, ders yapılmış sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.

Eğitmen Tarafından Yeniden Planlama ve İptal:

• Eğitmen, bir dersi ancak öğrenci ile ortak karar aldıktan sonra yeniden planlayabilir. Yeniden planlama sırasında eğitmen; neden (Acil Durum, Teknik Sorun, Hastalık, Öğrenci Talebi, Diğer) belirterek açıklama girmek zorundadır.
• Eğitmen ders başlamadan önce her zaman dersi iptal edebilir. Ancak 12 saat sınırından sonra yapılan veya sık tekrar eden iptallerde "Eğitmen Kuralları" çerçevesinde cezai müeyyideler uygulanır.
• Eğitmenin takvimine sadakati, mesajlara dönüş hızı ve iptal oranları, Lernava "Keşfet" algoritmasını doğrudan etkiler. Plana sadık kalan eğitmenler ön plana çıkarılırken, 12 saatten az süre kala iptal yapan veya düşük performans sergileyen eğitmenlerin görünürlüğü kısıtlanabilir.

7.3. Online Grup Dersleri (Canlı): Katılım ve İade Koşulları

Grup dersleri, belirli bir müfredat takvimi ve kontenjan sınırı ile yürütüldüğü için aşağıdaki özel kurallar geçerlidir:

• Grup derslerinde ders saati ve tarihi sabittir. Bu nedenle öğrenci, grup dersini tek taraflı olarak iptal edemez ve yeniden planlama talebinde bulunamaz. Öğrencinin derse katılmaması durumunda ders yapılmış sayılır ve telafisi yapılmaz.
• Grup dersi satın alan öğrenci, ilk ders gününün bitimine kadar platform üzerinden dersi iptal ederek ücret iadesi alma hakkına sahiptir.
  • İlk ders tamamlandıktan sonra iptal işlemi yapılmaması durumunda, öğrenci grubu ve şartları kabul etmiş sayılır. Bu aşamadan sonra (mücbir sebepler hariç) geri ödeme yapılmaz.
• Toplam süresi 4 ders saatinden az olan (atölye çalışmaları, kısa seminerler vb.) grup derslerinde, niteliği gereği iptal ve ücret iadesi hakkı bulunmamaktadır.
• Ders Takibi: Öğrenci, panel üzerinden grup dersinin güncel durumunu ve toplam ders sayısının kaçıncısına (Örn: 3/10 ders) erişebildiğini şeffaf bir şekilde görebilme hakkına sahiptir.
• Deneme Süreci: Grup eğitiminde bir deneme dersi sunulmuşsa, kullanıcı bu dersin sonunda (henüz ana müfredat başlamadan) cayma hakkını kullanabilir.

8. Ücretlendirme ve Ödeme

Fiyatlar Euro cinsindendir. Platform komisyon alır.

• Mücbir Sebepler: Belgelenebilir ağır hastalık, kaza veya doğal afet gibi durumlarda; grup dersleri başlamış olsa dahi Lernava yönetimi hak dondurma veya kısmi iade taleplerini bireysel olarak değerlendirme hakkını saklı tutar.
• Kartın son kullanma tarihinin geçmiş olması, yetersiz bakiye ya da diğer nedenlerden ötürü bir ödemenin tahsil edilememesi durumunda ve hesabınızı iptal etmezseniz ödemeyi alana dek Platforma erişiminizi askıya alabiliriz.
• Mobil Hizmetler: Platformu kullandığınızda, veri kullanımı için kablosuz bağlantı hizmeti sağlayıcınız gibi üçüncü taraflarca ücret alınabilir. Platformu kullanımınızla bağlantılı üçüncü taraf ücretlerinden yalnızca sizin sorumlu olduğunuzu onaylıyor ve kabul ediyorsunuz.

9. Sorumluluk Sınırlandırması (Haftungsbeschränkung)

Lernava'nın kullanıcılara karşı sorumluluğu aşağıdaki esaslar çerçevesinde sınırlandırılmıştır:

• Platformun Sorumluluğu: Lernava, platformun kullanımıyla ilgili olarak yalnızca kasıt ve ağır ihmal durumlarında sorumludur. Teknik kesintiler, sistem güncellemeleri veya kontrolü dışındaki internet kaynaklı yavaşlamalardan dolayı doğabilecek zararlardan Lernava sorumlu tutulamaz.
• İçerik Sorumluluğu: Canlı derslerin (birebir/grup) içeriği ve online kursların bilimsel/eğitsel doğruluğu tamamen ilgili eğitmenin sorumluluğundadır. Lernava, eğitmenler tarafından sunulan görüş, tavsiye veya materyallerin içeriğinden dolayı üçüncü kişilere karşı sorumlu değildir.
• Üçüncü Taraf Bağlantıları: Platform üzerinden yönlendirilen dış bağlantıların (linkler) veya kullanılan harici araçların içeriği ve güvenliği konusunda Lernava sorumluluk kabul etmez.
• Veri Kaybı ve Teknik Aksaklıklar: Kullanıcının kendi donanımından veya yazılımından kaynaklanan veri kayıpları ya da derse katılamama durumları Lernava'nın sorumluluk alanı dışındadır.
• Hizmet Garantisi: Lernava, eğitim hizmetlerinin sonucunda öğrencinin belirli bir sınavı kazanacağı, akademik bir başarı elde edeceği veya belirli bir seviyeye geleceği konusunda herhangi bir başarı garantisi vermez.
• Değişiklikler: Lernava Sözleşmede değişiklik yapabilir ve önemli değişiklikleri yürürlük tarihinden önce e-posta yoluyla, Platformda bir bildirim yayınlayarak ya da diğer yollarla size bildirir. Söz konusu değişikliklerin yürürlük tarihinden sonra Platforma erişmeniz veya Platformu kullanmanız bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız Platforma erişmeyin veya Platformu kullanmayın.

10. Sözleşmenin Feshi ve Hesabın Kapatılması (Kündigung und Kontosperrung)

Lernava ve kullanıcı arasındaki sözleşme ilişkisinin sona ermesi aşağıdaki kurallara bağlıdır:

• Kullanıcı Tarafından Fesih: Kullanıcı, dilediği zaman platform üzerindeki hesabını kapatma hakkına sahiptir. Hesabın kapatılması, kullanıcının o ana kadar satın almış olduğu ve devam eden hizmetlerden (henüz tamamlanmamış grup dersleri veya süresi dolmamış dijital kurs erişimleri gibi) feragat ettiği anlamına gelir. Geçmişe dönük ücret iadesi yapılmaz.
• Lernava Tarafından Haklı Nedenle Fesih: Kullanıcının; kullanım koşullarını, davranış kurallarını veya yasal mevzuatı ihlal etmesi durumunda Lernava, herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın hesabı geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.
• İhlal Durumları: Özellikle aşağıdaki durumlar hesabın derhal kapatılmasına yol açabilir:
  • Eğitmen veya diğer öğrencilere yönelik taciz, hakaret ve ayrımcılık.
  • Telif haklarının ihlali (içeriklerin kopyalanması/paylaşılması).
  • Platform dışı ödeme yöntemlerine yönlendirme yapılması.
  • Yanlış veya yanıltıcı kimlik/veli bilgisi verilmesi.
• Feshin Sonuçları: Hesabın kurallara aykırılık nedeniyle Lernava tarafından kapatılması durumunda, kullanıcı içeride kalan bakiye veya henüz tamamlanmamış dersler için herhangi bir tazminat veya iade talebinde bulunamaz.

11. Gizlilik ve Veri Koruması

Kullanıcıların platformu kullanımı sırasında paylaştıkları kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin tüm detaylar, bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan [Gizlilik Sözleşmesi / Privacy Policy] sayfamızda yer almaktadır. Kullanıcı, kayıt işlemlerini tamamlayarak kişisel verilerinin ilgili politikada belirtilen esaslar çerçevesinde işlenmesini kabul etmiş sayılır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşmeden veya platformun kullanımından doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde münhasıran Alman Hukuku uygulanır. Taraflar, olası uyuşmazlıklarda Almanya (Lernava'nın tescilli merkezi) mahkemelerinin ve icra dairelerinin yetkili olduğunu kabul ederler.

13. Son Hükümler ve Dil Esası

Lernava platformunda sunulan Kullanım Koşulları ve Gizlilik Sözleşmesi birden fazla dilde yayınlanabilir. Ancak, diller arasındaki anlam farklılıkları veya çeviri uyuşmazlıklarında her zaman Almanca (Deutsch) metin esas alınır ve hukuki bağlayıcılığı olan tek metindir. Bu sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

Mobil Uygulama Koşulları

Apple iOS

iOS Uygulama Kullanım Koşulları: Platforma bir iOS cihazı üzerinden erişmeniz durumunda, bu sözleşmenin Apple ile değil, yalnızca Lernava ile aranızda olduğunu; uygulamanın bakımı, teknik desteği ve içerikten doğabilecek her türlü hak talebi (fikri mülkiyet ihlalleri dahil) konusunda tek muhatabınızın Lernava olduğunu kabul edersiniz. Uygulamanın vaat edilen garantilere uymaması halinde Apple'ı bilgilendirerek (varsa) satın alma bedelinin iadesini talep edebilirsiniz; ancak yasaların izin verdiği azami ölçüde Apple'ın başka hiçbir garanti veya tazminat yükümlülüğü bulunmamaktadır. Ayrıca, Birleşmiş Milletler veya Avrupa Birliği tarafından yaptırım uygulanan bir ülkede bulunmadığınızı ve herhangi bir yasaklı taraflar listesinde yer almadığınızı beyan ve garanti edersiniz. Apple ve iştiraklerinin, bu sözleşmenin üçüncü taraf lehtarı olduğunu ve bu şartları size karşı uygulama hakkına sahip olduklarını onaylamış sayılırsınız.

Google Play Store

Google Play Store Uygulama Kullanım Koşulları: Platforma Google Play Store üzerinden indirilen bir mobil uygulama aracılığıyla erişmeniz durumunda, bu sözleşmenin Google Inc. ("Google") ile değil, yalnızca Lernava ile aranızda olduğunu kabul edersiniz. Uygulamanın kullanımı sırasında Google'ın güncel Google Play Hizmet Şartları'na uymakla yükümlü olduğunuzu; Google'ın yalnızca bir platform sağlayıcı olduğunu ve uygulamadan veya içeriğinden doğabilecek hiçbir sorumluluğu bulunmadığını onaylarsınız. Uygulama ile ilgili tüm destek, bakım ve hak taleplerinde tek muhatabınızın Lernava olduğunu, Google'ın bu sözleşme kapsamında hiçbir yükümlülüğü bulunmadığını ve Lernava ile aranızdaki bu şartlar hususunda Google'ın üçüncü taraf lehtar sıfatıyla hak sahibi olduğunu beyan edersiniz.